• sv
    • en
    • de

Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, frakt inom Sverige ingår i priset. Fraktbolag som används är DHL, leverans hämtas vid närmsta utlämningsställe. Avhämtning på Somnas lager i Stenkullen enligt överenskommelse vardagar kl 8–16.

 

Betalsätt
Betalning sker vi Klarna. Där finns betalningsalternativ om du vill betala nu, senare eller dela upp din betalning.

 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 21 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, lämnas ingen ångerrätt.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

 

Garantier och service

Alla Somnas produkter har 2 års garanti. Garantin gäller inte vid:

  • Olyckshändelse
  • Vanvård
  • Onormal användning
  • Avsteg från skötsel- och serviceanvisningar

 

Spara din orderbekräftelse, det är din garantisedel.
Varor med garantifel repareras. Om reparation anses olönsam kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion eller prestanda.

 

Personuppgiftspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

 

 

Leveranser

Leveranser sker alltid på tisdagar samt fredagar från Somna, order som beställs fram till 10.00 leveransdagen skickas samma dag.
Du kan på DHLs hemsida alltid spåra din sändning, länk.

 

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200:- exkl. moms.

 

Returer

Returer sker på egen bekostnad förutom vid godkänd reklamation eller vid byte av vikt på produkt. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott.
Vi kan alltid hjälpa dig med retursedel, kontakta Somna.
När du utnyttjar din ångerrätt ska du snarast sända eller lämna tillbaka varan till oss.