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AGB

 

Preise und Bezahlung

Schweden

Jedes Produkt ist inkl. Mehrwertsteuer angegeben. Im Einkaufswagen sehen Sie den Gesamtpreis inkl. Mehrwertsteuer; der Versand innerhalb Schwedens ist im Preis inbegriffen. Das Speditionsunternehmen ist DHL; Lieferungen können an der nächsten Abholstation abgeholt werden. Abholung im Lager von Somna in Stenkullen nach Vereinbarung werktags 8–16 Uhr.

 

Norwegen & Deutschland

Jedes Produkt ist inkl. Mehrwertsteuer angegeben. Im Einkaufswagen sehen Sie den Gesamtpreis inkl. Mehrwertsteuer; der Versand ist im Preis inbegriffen. Das Speditionsunternehmen ist DHL.

 

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt via Klarna. Dort können Sie sich entscheiden, ob Sie gleich, später oder in Teilbeträgen zahlen wollen.

 

Rückgaberecht

Sie haben ein Rückgaberecht (Rückgabefrist) von 21 Tagen. Aus Ihrer Nachricht an uns muss klar hervorgehen, dass Sie die gekauften Produkte zurückgeben möchten. Die Rückgabefrist läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware empfangen. Bei Sonderanfertigungen oder Waren, die eine deutliche persönliche Prägung erhalten haben, besteht kein Rückgaberecht.

 

Bei Inanspruchnahme des Rückgaberechts:

Die Ware ist in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie geliefert wurde. Wenn die Ware aufgrund nachlässigen Verhaltens beschädigt oder unauffindbar wird, verlieren Sie Ihr Rückgaberecht.

 

Garantie und Service

Auf alle Somna Produkte gibt es eine 2-jährige Garantie. Die Garantie gilt nicht bei:

  • Unfällen
  • Nachlässiger Handhabung
  • Unnormalem Gebrauch
  • Abweichungen von den Pflege- und Waschanweisungen

 

Heben Sie Ihre Bestellbestätigung auf – dies ist Ihr Garantieschein.

 

Waren mit Garantiemängeln werden repariert. Wenn die Reparatur als unwirtschaftlich eingestuft wird, kann die Ware gegen eine andere Ware mit gleichwertiger Funktion oder Leistung ausgetauscht werden.

 

Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Im Zusammenhang mit der Registrierung und der Bestellung akzeptieren Sie, dass wir Ihre Angaben in unserem Unternehmen speichern und nutzen, um unsere Vertragspflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen. Gemäß dem schwedischen Datenschutzgesetz sind Sie berechtigt, sich die zu Ihrer Person gespeicherten Daten herausgeben zu lassen. Sollten diese Informationen fehlerhaft, unvollständig oder irrelevant sein, können Sie die Berichtigung oder Löschung der betroffenen Informationen verlangen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail an info@somna.se.

 

Lieferungen

Die Versendung der Waren erfolgt dienstags und freitags ab Somna AB. Bestellungen, die am Versandtag bis 10:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Auf der Website von DHL können Sie jederzeit Ihre Sendung verfolgen, Link. Heben Sie die Verpackung und den Retourenschein auf, falls Sie das Produkt zurückgeben möchten.

 

Nicht abgeholte Pakete

Nicht abgeholte Pakete werden zu uns zurückgeschickt. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, behalten wir uns vor, Ihnen die Kosten für die Rücksendung und eine Bearbeitungsgebühr, derzeit 200 SEK zzgl. MwSt. in Rechnung zu stellen.

 

Retouren

Schweden

Somna AB übernimmt die Versandkosten unabhängig davon, ob Sie das Produkt zurückgeben, gegen ein Produkt mit anderem Gewicht tauschen oder reklamieren wollen. Verwenden Sie hierzu die Verpackung und den Retourenschein, die Sie im Rahmen der Lieferung erhalten haben. Retouren sind als Paket (nicht als Nachnahmesendung) zu verschicken. Bei Fragen zum Retourenschein sind wir Ihnen gern behilflich.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, schicken Sie bitte schnellstmöglich die Waren an uns zurück.

 

Norwegen & Deutschland

Wenn Sie die Ware gegen ein Produkt mit anderem Gewicht tauschen oder die Ware reklamieren wollen, übernimmt Somna AB die Versandkosten. Wenn Sie den Kauf einfach nur rückgängig machen wollen, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Verwenden Sie hierzu die Verpackung und den Retourenschein, die Sie im Rahmen der Lieferung erhalten haben. Retouren sind als Paket (nicht als Nachnahmesendung) zu verschicken. Bei Fragen zum Retourenschein sind wir Ihnen gern behilflich.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, schicken Sie bitte schnellstmöglich die Waren an uns zurück.